Politique de confidentialité

Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, pour personnaliser le contenu et pour améliorer le service à la clientèle et l'assistance technique que nous fournissons aux clients. L'utilisation de données en dehors de ces paramètres n'a aucune application pour notre activité et ne présente aucun intérêt pour nous. Il nous importe peu que vous soyez John Smith du 123 Main Street ou Jane Doe du 789 Front Street. Ce qui compte pour nous, c'est que nous continuions à nous améliorer au fil du temps et à construire des produits que les gens aiment, et que nous fassions ce qu'il faut pour tous nos clients et que nous nous comportions de manière juste et respectueuse.

Nous sommes opposés au partage d'informations personnellement identifiables avec des tiers, à moins que ce ne soit avec votre permission et que cela soit strictement nécessaire pour vous offrir une meilleure expérience de nos produits ou services.

Le partage de vos données personnelles avec nous nous permet d'améliorer nos produits et le service que nous vous offrons. Nous pouvons collecter des données personnelles identifiables par les moyens suivants :

• Utilisation de nos services d'éclairage connectés, y compris notre série Smarter;
• Utilisation d'autres services domestiques connectés qui se connectent à notre série Smarter ;
• Achat de produits sur The Nanoleaf Shop (avec un service local en Amériques, Canada, Europe/Moyen-Orient, Royaume-Uni, et Asie-Pacifique) ;
• Vous fournir une assistance commerciale;
• Vous fournir un service clientèle ou une assistance technique;
• Vous informer des dernières et meilleures mises à jour logicielles pour nos produits;
• Améliorer notre site web/application grâce à des statistiques d'utilisation;
• Savoir quels produits et services sont vraiment importants pour vous.

Lorsque vous connectez vos appareils Nanoleaf Smarter Series aux serveurs de Nanoleaf, nous collectons des données d'événements basées sur les interactions directes avec vos appareils. Cela inclut :

• allumer et éteindre les lumières
• Régler la luminosité
• Réglages Scènes
• Régler les couleurs

Ces données sont introduites dans les algorithmes et les outils d'analyse de Nanoleaf et sont utilisées pour vous donner accès à des fonctionnalités avancées et à des améliorations de produits.

Nos applications mobiles collectent des données d'utilisation anonymes sur la façon dont l'application est utilisée. Ces données sont utilisées pour améliorer l'expérience de l'application mobile. Vous pouvez choisir de partager du contenu avec la communauté Nanoleaf par le biais de nos applications mobiles. Ce contenu est collecté et stocké une fois soumis.

Notre site web collecte des informations pour nous aider à comprendre nos clients et à créer la meilleure expérience possible. Ces données comprennent des éléments tels que votre adresse IP, votre ID de cookie, votre navigateur Web, votre emplacement et les pages que vous visitez sur notre site Web. Notre site web utilise un certain nombre de services d'analyse pour nous aider à identifier des modèles de comportement, à offrir un contenu personnalisé et à améliorer nos produits. Nous ne recueillons pas d'informations personnellement identifiables auprès de ces services ; cependant, ils peuvent recueillir des informations qu'ils ne partagent pas avec nous, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Ces services analytiques comprennent :

• Google Analytics (y compris Remarketing)
• Google Tag Manager
• Google Optimize
• DoubleClick by Google
• Facebook Connect
• Twitter Connect

Pour plus d'informations sur la confidentialité et le traitement des données, veuillez vous référer à :

• Conditions d'utilisation de Google & Confidentialité
• Politique de données de Facebook
• Politique de confidentialité de Twitter
  

  Politique de confidentialité

• Zendesk Privacy&Politique de protection des données
  
  

Lors de l'achat d'articles dans la boutique Nanoleaf, vous nous communiquez volontairement votre nom, votre adresse électronique, vos informations de paiement, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter votre commande. Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous vous enverrons de temps à autre des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de tout message. Cela empêche l'envoi de courriels promotionnels à moins que vous ne nous demandiez explicitement de vous réinscrire sur une liste promotionnelle.

Nous utilisons des cookies de suivi de navigateur (ou "cookies"), qui sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur d'un ordinateur par un site web. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par le site web ou le serveur web qui a émis le cookie. Nous utilisons également des "fichiers journaux" de serveur qui enregistrent certaines informations lorsque vous visitez un site web, notamment votre adresse de protocole internet (IP), la langue préférée de votre navigateur et le pays à partir duquel vous visitez le site web.

Nous utilisons des cookies et des fichiers journaux pour améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web ; garder une trace de l'activité sur notre site Web et se souvenir des éléments sur lesquels vous avez cliqué ou que vous avez consultés ; étudier la façon dont vous naviguez sur notre site Web et les produits que vous demandez lors de recherches sur le site afin que nous puissions améliorer la conception, le contenu et la fonction de notre site Web ; et personnaliser le message, le contenu et la livraison des bannières publicitaires en ligne et des e-mails qui reflètent la façon dont vous naviguez sur et à travers notre site Web, en fonction de votre comportement en ligne. Nous pouvons engager des prestataires de services tiers pour nous aider à collecter et à analyser ces données de navigation recueillies par le biais des cookies, mais aucune de vos informations personnelles n'est divulguée à ces prestataires de services tiers.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser notre utilisation des cookies. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant ou en les bloquant dans votre navigateur internet. Si vous décidez de désactiver ou de bloquer les cookies, notre site web pourrait ne pas fonctionner correctement pour vous.

Veuillez noter que l'utilisation du mot "vous" ci-dessus ne se rapporte pas à votre personne, mais à votre navigateur internet et à l'utilisation qu'il fait de notre site web. Nous n'établissons explicitement aucun lien entre les informations personnelles fournies, telles que le nom, l'adresse électronique et l'adresse ou les informations de contact, et les données d'analyse du web, les cookies ou les fichiers journaux.

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Les informations personnellement identifiables fournies lors de tout achat effectué dans notre magasin sont cryptées à l'aide du protocole SSL et stockées avec un cryptage AES-256. La boutique Nanoleaf est hébergée par Shopify. Pour plus d'informations sur les pratiques de Shopify en matière de traitement des données, veuillez lire les Conditions d'utilisation de Shopify et la Déclaration de confidentialité. Le programme de fidélité Nanoleaf Perks est administré par Smile.io. Vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Notre série Smarter utilise également les dernières technologies de cryptage pour communiquer à l'aide de HomeKit et ZigBee.

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si, et dans la mesure où, selon notre jugement de bonne foi, cela est nécessaire : par la loi, pour les besoins transactionnels de facilitation des commandes de commerce électronique, pour l'administration du programme Nanoleaf Perks, ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Nous pouvons partager vos données avec des services tiers tels que Amazon Alexa, Google Home, IFTTT et autres lorsque vous choisissez de connecter votre compte Nanoleaf à ces services. Dans tous les cas, notre service vous demandera votre autorisation avant de partager effectivement des informations. Ces sites fonctionnent indépendamment de nous et ont établi leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Toute information personnelle que vous choisissez de partager avec des tiers est soumise à la politique de confidentialité de ces derniers. Nous vous encourageons à consulter ces politiques sur tous les sites que vous visitez. La présente politique ne s'applique pas à ces pages ou autres sites liés, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites Web liés qui sont fournis uniquement pour votre commodité.

Pour les produits qui visualisent l'audio et contiennent un microphone, l'audio n'est pas enregistré ou partagé avec des tiers - il est visualisé localement en temps réel, sur le matériel de l'appareil.

Bien que nous concevions nos produits de manière à ce qu'ils soient suffisamment simples pour être utilisés par tous les membres de la famille, nous ne les destinons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans. Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles sur des mineurs de moins de 13 ans et nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller la manière dont les enfants partagent des informations en ligne. Si nous apprenons que nous avons recueilli sans le savoir des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations personnelles de notre base de données.

Vous pouvez cesser de recevoir des courriels de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de tout message. Cela empêche l'envoi de courriels promotionnels, à moins que vous ne nous demandiez explicitement de vous réinscrire sur une liste promotionnelle.

Si vous souhaitez consulter les informations personnelles que nous détenons en rapport avec votre compte, retirer votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de vos informations, demander une liste des tiers auxquels la société peut avoir fourni vos informations personnelles ou modifier vos informations personnelles, lorsque cela est possible, vous pouvez nous contacter à support@nanoleaf.me.

Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez nous contacter à accounts@nanoleaf.me.

Si vous nous contactez pour faire l'une des choses énumérées ci-dessus, nous pouvons vous demander de fournir suffisamment d'informations personnelles pour nous permettre de vous identifier et de vous informer de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles et ces informations personnelles ne seront utilisées qu'à cette fin. Si vous nous contactez au sujet de vos informations personnelles, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et sans frais pour vous

Notre politique de confidentialité et nos conditions de service actuelles sont conformes à l'esprit du GDPR. Vous pouvez, à tout moment, demander des modifications de vos informations personnelles ou la suppression de vos données personnelles ("le droit à l'oubli") de nos dossiers en envoyant un courrier électronique à accounts@nanoleaf.me. We

Pour toute autre question, y compris sur la présente politique, veuillez nous envoyer un courriel à hello@nanoleaf.me.

Nous cherchons toujours à mieux servir nos clients et, par conséquent, nous prévoyons que cette politique devra être mise à jour au fur et à mesure de notre évolution. Pour mieux vous servir, nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement cette politique. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer des éléments qui vous concernent.

Journal des amendements

Date d'entrée en vigueur : 7 décembre 2017.

Date d'entrée en vigueur : 1er février 2018.

Modifié le 10 décembre 2018 pour apporter des clarifications relatives aux appareils de visualisation audio.

Modifié le 5 août 2020 pour refléter le fait que les données de navigation ne sont plus partagées avec les services publicitaires détenus par Snapchat Inc et Amazon.com Inc.

Modifié le 9 octobre 2020 pour identifier Zendesk en tant que sous-traitant fournisseur d'informations personnellement identifiables.